تعریف رفتار سازمانی:

در مرحله عمل مطالعه افراد انسانی را مطالعه رفتار سازمانی می‌نامند. رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم(سیستماتیک) عملیات، اقدامات، کار ها و نگرش های افرادی که سازمان را تشکیل می‌دهند.

 در رشته رفتار سازمانی مطالعه منظم جایگزین قضاوت شهودی می شود، یعنی مدارک و شواهد علمی که در شرایط کنترل شده جمع‌آوری می‌شود، به شیوه‌ای معقول مورد سنجش و ارزیابی قرار می‌گیرد و در رابطه با هر معلولی در پی علت برمی‌آید. در رابطه با عملکرد فرد نیز سه عامل نقش اساسی دارند: تولید (بهره‌وری)، غیبت و جابجایی کارکنان

مدیران به کیفیت و کمیت تولید کارکنان توجه دارند حال آنکه غیبت و جابجایی کارکنان بر بازده و تولید آنان اثر معکوس دارد جابجایی کارکنان موجب افزایش هزینه‌ها می‌شود و سازمان همواره با افرادی کم تجربه کار می کند.

مدیران به سه علت به رضایت شغلی کارکنان توجه دارند:

1. می توان بین رضایت شغلی فرد و تولید(بهره‌وری) رابطه مستقیم مشاهده کرد

2.رضایت شغلی فرد با میزان غیبت و جابجایی اوراتی معکوس دارد

3. مدیران در برابر کارکنان احساس مسئولیت انسانی می کنند

واژه سازمان در آخرین بخش تعریف نشان می‌دهد که رفتار سازمانی رفتار فرد یا گروه را در رابطه با کار مورد توجه قرار می‌دهد..

منبع: کتاب رفتار سازمانی استیفن رابینز